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2023年“未来建造领航者”人物系列，对话企业高管，看见科技力量。

本期“领航者”——咨询业务板块负责人陈元元，看她如何推动单一业务向多元化、一体化转型。

打造成本管理咨询为核心的一站式咨询服务机构，是陈元元当下的主要目标。从房地产成本总监到浙江建安工程管理有限公司总经理，在陈元元看来，从传统的造价咨询业务到全生命周期的成本管理对于助力项目建设，有着举足轻重的作用。

问：在建设领域中，很多人其实也不是很了解咨询工作，您的工作范围内主要涉及哪些业务？

答：咨询业务是优德手机版入口-中国有限分公司全链业务的重要组成部分，旗下包括浙江建安和杭州绿品检测两家公司，业务主要涵盖全过程工程咨询、造价咨询、工程监理、设计咨询、BIM咨询及材料品控等业务，以全方位咨询服务，确保项目建设效率更高、成本更优、品质更佳。

浙江建安公司作为一家具有工程经济和工程技术复合型专业技术优势、提供基本建设管理和相关审核咨询服务的综合型咨询管理公司，涵盖了从前期项目建议书到后期竣工决算审核的全过程咨询服务。

杭州绿品检测公司作为绿城自有检测中心，已通过多项CMA认证，检测范围聚焦工程、环境、材料，囊括108个品类、近750项检测参数；并整合外部优质检测资源，利用数字化平台作为支撑，建立具有绿城特质的“绿品”检测标准体系，为绿城产品品质保驾护航。

问：作为咨询业务板块负责人，您认为咨询管理发挥的主要作用是什么？

答：我们知道中医通过“望闻问切”四诊来确定病因，其中的关键点就在于它的“整体”思想，工程咨询就像是为建筑项目做诊疗的“中医”，通过注重整体理念和辨证论治的运用，为项目解决其难以解决或无法解决的问题。

在工程建设领域，咨询管理公司主要承担与成本管理包括成本优化在内的相关的工作。

一方面，造价咨询行业目前面临着市场紧缩、行业内卷、竞争激烈的现状，部分业务的准入门槛降低，使得造价咨询公司更应注重服务内容的延展、升级以及信用体系的建设，来破局市场价格战，实现优质优价。

另一方面，部分客户，尤其是非房产领域的企业对于咨询公司的价值体现只有片面了解，认为就是做个预结算，因此，需要投入一定的精力和时间来引导客户，加深其对咨询业务价值的理解。

问：您认为浙江建安公司应该如何提升客户的价值认同？

答：首先应夯实自身内功，提升客户口碑；其次，进行合理宣传 ，通过及时、准确的宣传来传播“建安特色”，提升公司知名度；第三，坚持与时俱进、乘势而上，通过和业主沟通，知晓业主的痛点和短板，要做到“缺什么补什么”，根据用户需求进行“量身定做”。

问：随着市场的变化和受众对不同类型项目需求的提升，未来咨询业务需要提升的方面或者说更加侧重的点在哪里？

答：第一，协助业主制定项目目标成本，通过设计优化来确保目标成本的达成。挖掘客户敏感点，通过精审工作来减少无效成本和减少客诉风险，提高项目的品质，在守住自身传统优势的同时不断强化新优势。

第二，建筑材料质量是影响施工品质的关键因素之一，因而做好工程材料及室内环境的抽检工作，是提高建筑构造性能、降低工程总成本、打造卓越口碑的关键。

第三，全生命周期综合成本管控，除了做好施工阶段的成本管理，在投资立项阶段、设计阶段、招标采购阶段、竣工结算阶段的成本管理，以及包括项目建成交付后运营成本、维护成本的优化，都是控本增效、确保收益和创造价值的作用所在。

最后，不断寻找新的业务增长点，公司管理层要与时俱进、拥抱变化、主动创新，适应当今市场对于咨询行业的需求变化，做专做精公司业务。

市场在变，行业在变，每一次变化都需要迅速的在原有基础上进行转型升级，搭建相应体系。优德手机版入口-中国有限分公司旗下咨询板块将通过精诚的咨询服务、专业的管理团队，为每一位客户提供全面优质的服务，以咨询创造更多价值。